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眼里有星星,心中有光

如果說(shuō)上海的4月平淡如水,那么5月就是暴風(fēng)急雨,陡然升級的管控措施下,效果立竿見(jiàn)影;新增已經(jīng)跌破500,社會(huì )面做到了清零。這個(gè)不是統計學(xué)意義上的10萬(wàn)分之一,而是真正清零了。上海市民和抗疫人員的辛苦有了回報。在日增2萬(wàn)的那個(gè)至暗時(shí)刻,要做到眼里有星星,心中有關(guān),溫暖他人,最終得到勝利。這個(gè)不僅僅適用于抗疫也適用于在疫情風(fēng)暴中心的聞典。

5月初公司的一個(gè)金蝶云星空長(cháng)期客戶(hù),超預期的發(fā)來(lái)了新的訂單,在去年的基礎上增加了用戶(hù)數以及新的功能模塊。這個(gè)使公司上下很吃驚,老板立刻組織公司全員做客戶(hù)情況分析,一致得出結論,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和完善的售后,占領(lǐng)高端用戶(hù),每年有計劃的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。在老客戶(hù)持續服務(wù)和新客戶(hù)拓展這兩個(gè)地方,毫不猶豫的把公司資源投入到持續服務(wù)老客戶(hù)中,現在是快速消費時(shí)代,人們習慣了流程化的消費模式,這恰恰反而給了,上海金蝶服務(wù)專(zhuān)家出身的聞典機會(huì )。做客戶(hù)定制化的需求,要做就做高端,做好。

都說(shuō)中小企業(yè)的寒冬來(lái)了,這個(gè)看用什么樣的心態(tài)來(lái)對待。堅持做有價(jià)值的事,堅持做有意義的事,需求總會(huì )存在,總會(huì )找到你。種瓜的瓜,種豆得豆,中國人最古老的諺語(yǔ)已經(jīng)闡述清楚這個(gè)道理。寧要老客戶(hù)的口碑,不要搜索引擎上虛假的排名,口口相傳,酒香不怕巷子深。

如今疫情已經(jīng)到底,解封指日可待,與其每日活在朋友圈,不如踏實(shí)做技術(shù),打磨產(chǎn)品方案,聞典的小伙伴對此體會(huì )可能更加深刻。去年發(fā)力電商,疫情期間得到了意想不到的收效,大部分客戶(hù)都正常運轉,技術(shù)及服務(wù)人員滿(mǎn)負荷狀態(tài)甚至比平常還要多,有的咨詢(xún)電話(huà),甚至不是我們自己實(shí)施過(guò)的客戶(hù)打來(lái)的。對于這種,聞典人都以開(kāi)放的態(tài)度盡量予以解答,因為我們相信,結善因得善果;幫助他人,必有福報。

暢想下未來(lái),期待復工后會(huì )更好。


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